よくあるご質問|鮮魚・青果は神戸のSOONへ。通販もご利用ください。

FAQ

送料はいくらですか?

神戸市、明石市、西宮市、芦屋市、尼崎市 大阪市でしたら、専用の車にて無料で配達いたします。
通販の場合には別途送料がかかりますので、下記をご確認ください。

どのような支払い方法がありますか?

お支払いについては代引きもしくは銀行振込にてお支払いください。

商品のお届け日、お届け時間の指定はできますか?

可能です。
クロネコヤマトの宅配便にて対応させていただきます。

商品の返品・交換は可能ですか?

ご到着後、3日以内にお問い合わせください。
3日を過ぎますと対応しかねますのでご了承ください。

商品に傷みがあった場合はそうすれば良いですか?

配達された商品に不良品が含まれていた場合は電話にてご連絡ください。
商品の交換を行います。

産地を指定した注文はできますか?

産地を指定された場合、産地からの入荷がございまいたら対応可能です。
入荷状況によっては、ご対応できかねますのであらかじめご相談ください。

泥つきの野菜が欲しいのですが、注文できますか?

農家より洗浄された状態で入荷されます。
農家側の基本的な工程は変更できかねるため、泥つきの野菜の入荷をご対応できかねます。

初めて取引したいのですが、必要なものは何がありますか?

特別ご用意いただくものはございませんので、ご安心ください。

野菜の価格は変動しますか?

天候・天災によって変動することはございます。

注文の方法を教えてください。

打ち合わせを行い、決めていきます。
詳細についてはお問い合わせください。

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